Không lấy lại được mật khẩu

Chào mod. Bạn cùng phòng mình có lập 1 nick trên diễn đàn nhưng hiện nay đã quên mật khẩu. Sau đó có gửi yêu cầu hỗ trợ và đã nhận được email, nhưng khi nhấp vào liên kết trong thư thì bị lỗi. Vậy bây giờ phải làm thế nào để lấy lại mật khẩu?
Tên tài khoản: Kem Bơ
Email: ngovanminh92@gmail.com

Mình vừa gửi mật khẩu mới vào hộp tin nhắn Tieu Yeu Tinh.